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日経トレンディネット「ツイッターはフォロワー数よりリツイート数! 効果的なつぶやきがある!?[映画宣伝のSNS戦略・前編]」を読んで [大ヒットの方程式]

日経トレンディネット「ツイッターはフォロワー数よりリツイート数! 効果的なつぶやきがある!?[映画宣伝のSNS戦略・前編]」を読んで

http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20110201/1034343/?ST=hitken&P=1

日経トレンディネットに載り、ツィッターでもリツィートされている「ツイッターはフォロワー数よりリツイート数! 効果的なつぶやきがある!?[映画宣伝のSNS戦略・前編]」を非常に興味深く読みました。私達の著書「大ヒットの方程式」とも繋がる議論があるので、それについて、項目ごとに私なりのコメントをしてみました。

なお、著作権を考えて、記事の内容は引用せず、5つの項目名だけを引用させていただいてますので、まずは元の記事を読んでからこちらを読まれるといいと思います。

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(1)ポータルサイトのニュースとツィッター、一番違うのは?

これは書かれているとおりですね。ポータルサイトのニュースと同じことをツィッターで繰り返し、これに消費者が反応してレスを返しても、それは無視されてしまうことをたまに見かけますが、これではツィッターで宣伝している意味がないです。映画宣伝とは違いますが、自治体である鳥取県の公式ツィッターアカウント @tottoripref などは、実にきめ細かくレスを返していて、このようなマメさがいろいろな宣伝でも必要になってくるでしょう。マメなアカウントを見慣れてきている消費者には、レスを返さないアカウントは、冷たく、高慢というマイナス印象を与えかねません。

(2) 効果的なつぶやき、更新方法とは?

こまめな更新が勧められていますが、「大ヒットの方程式」から見ても、まさにそのとおりです。こまめな更新と、それへの消費者、潜在的観客の反応は、SNSでは他の人も見てますので、更新とそれへの消費者の反応そのものが、宣伝になってます。また、「大ヒットの方程式」でも書いてますが、単発の宣伝、アナウンスは、2日ほどで消費者の印象から消えてしまいます。ですから、盛り上げるためには、宣伝側からの更新だけでなく、それへの消費者の反応も含めて、2日以上空けないという配慮が必要です。連続して大きな話題を出すのは無理だと思いますので、なるべく小刻みでいいから、マメに更新を。また、その更新に映画本体以外の話題もあれば、それは「大ヒットの方程式」にも吉田先生が書かれている『周辺話題性』に繋がり、複線で盛り上がりを起こすことが出来ます。

また、更新内容も、この記事で書かれているように、単なる告知では消費者は無視するでしょう。すでに知っているので。やはり、ツィッターで熱心なファンからのレスに、丁寧に応対すること。その丁寧な応対が終日続くと、その応対に対してまたレスがあるでしょう。それが盛り上がりになります。ツィッターでの盛り上がりとはキャッチボールのようなもので、それが、公式告知の繰り返しだけでは、壁打ち練習になってしまいます。

(3)大切なのはフォロワー数よりリツィート数

フォロワー数は読者の数ですから、宣伝側の書込がどれだけ直接伝わるかの目安として確かに重要です。ただ、フォロワー数だけで言えば、どのツィッターアカウントもテレビ放送にはかないません。いくらテレビの力が落ちてきていると言っても、やはり案外重要です。フォロワー数をやたらに増やしてテレビ放送に対抗しても意味無いことで、ツィッターならではのことは、そのツィートを見た消費者のレスやコメント付きリツィート。映画内容の評価を含むコメントが入ったリツィートが効果的なら、これほど有効な宣伝はありません。とにかく、一般消費者のリツィートである以上、”やらせ”でないとハッキリしているわけですから。

つまり、「大ヒットの方程式」で言えば、公式告知だけをツィートするということは、『広告・宣伝の項』を大きくしていることと同じです。これによる盛り上がりは限度があります。リツィート数が増えることは直接コミュニケーションになりますし、リツィートがさらにリツィートされていくと、これは間接コミュニケーションに繋がって大きな盛り上がりを生むはずです。

多くのフォロワーを抱える著名人のリツィートが重要であることは言うまでもないですが、それはあくまで結果。いろんなリツィートが溢れるようになると、自然と著名人のリツィートも混じってくると思います。

(4)フォロワー数を増やす方法とは?

自分のつぶやきに反応して公式アカウントがフォローしてくれたらうれしいですよね。私の経験では特に映画の公式アカウントがフォローしてくれたことはないですが、それでも、つぶやいたネタに近い立場の人がすぐフォローしてくれるのはうれしいです。そんな人間の心理をうまくついた、こまめな努力が必要なんでしょうね。

11月の明治大・水野誠先生のJIMS部会でお聞きした話と記憶してますが、企業アカウントの詳細な研究によると、フォロワーに対してフォローを返している場合と、まったく企業からはフォローしていない場合とがあります。企業側のツィートに対してのレスならフォローして無くても入ってきますから、フォロー返ししてなくても問題無いという見方もありますが、1人1人のフォロワーの立場で考えたら、フォロー返してくれた方がうれしいに決まってます。そのあたりの心理をどう掴むか、でしょうね。

(5)リアルとのコラボで、ツィッターの魅力を引き出す

ツィッターがリアルとコラボ出来ると言うことは、「大ヒットの方程式」で吉田先生が言う『周辺話題性』と繋がります。そのリアルとのコラボを、参加した消費者がツィートしてくれれば、それがまた話題となってツィッターで盛り上がります。そのあたりが、熱心なファンが行って楽しむだけでなく、ファン層を広げるような、つまり、「大ヒットの方程式」で言う間接コミュニケーションを盛り上げる方向で話題が進むように仕掛けるというあたりが肝要でしょう。

ツィッターが実際のリアルな世界とコラボレーションというのは楽しいでしょうね。私のように鳥取にいると、まずそういうことは考えられないので、ツィッターで触れている世界がそのままリアルとコラボというのが簡単に実現出来る東京はうらやましいと思いますね。

逆に、地方活性化でも、水木しげるロードのように、リアルな世界を持っている一方で、ツィッターとコラボするというのは、アリではないかなと思います。まぁ、水木先生に鬼太郎の名のアカウントでつぶやいてくださいとは言えませんが。笑




映画宣伝における「空中戦」「地上戦」

これは番外コメントです。よく広告宣伝の人たちは放送を使うことを「空中戦」、口コミを「地上戦」と言いますが、私は微妙に違和感を持ってます。空中戦とは多くは戦闘機・爆撃機と迎撃戦闘機との戦闘をを指すのに対し、放送で一気に宣伝を拡げるのは、どちらかと言うとミサイルによる集中攻撃で一気に闇雲に相手に広く打撃を与えるのに似ているからです。

ま、それはさておき、戦略、戦術の立場で言うと、空中戦と地上戦のどちらがいいと言うのではなく、どちらも重要です。要はいかに組み合わせるかです。それは実際の軍隊の戦略、戦術でも同じで、空中戦で優位でもベトナム戦争の米軍のように地上戦で大敗北を喫する場合もありますし、逆に地上戦が優位でも空中戦で負けて優位を喪失した、1944年冬のアルデンヌ攻勢でのドイツ軍(俗に言うバルジ大作戦)の場合もあります。タイミングとバランスが重要です。これは、「大ヒットの方程式」にも、P.40に書いてます。
大ヒットの方程式 ソーシャルメディアのクチコミ効果を数式化する

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by wlp (2015-07-02 18:54) 

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